Q : サイズは何種類ありますか？

A : 八切サイズ（W306×H245mm）、四切サイズ（W427×H351mm）の2種類からお選びいただけます。（サイズは額の大きさを示しています）

 

Q : 一番短い契約期間はどのくらいですか？

A : 契約は1年契約となります。2年目以降はいつでも解約可能です。

　

Q : 個人の自宅用でも注文はできますか？

A : はい、ご注文いただけます。郵送にてお送り致しますのでお受け取り、設置をお願いいたします。

Q : アートはどのように設置するのですか？

A : 額裏面に、壁掛け用の紐をセットしてお送り致します。アートの設置はお客様ご自身にてお願いいたします。詳しい設置方法に関してはこちらでご案内しております。

Q : アートは原画ですか？

A : アートはジクレー版画（複製画）となりますが、経験豊富な専門のデザイナーが色補正を行い、最新の高繊細インクジェットプリンタ－でプリントしたジクレー版画を額装して提供いたします。

Q : 1年経たないで解約した場合は返金してもらえますか？

A : 契約は１年契約を基本としておりますので、途中解除の場合は1年契約分の80％をご請求させていただきます。（1年に満たない残りの支払い月に支払われるべき金額の80%）

Q : アートの交換作業は難しいですか？

A : 詳しい設置方法に関してはこちらでご案内しております。

Q : 額が破損した時はどうすればいいの？

A : 多少の傷は問題ありませんが、落下してフレーム等が破損した場合は有料にて交換いたします。その際の送料はお客様負担にてお支払いいただきます。一度弊社へご連絡ください。

Q : アートを傷つけてしまった時はどうすればいいの？

A : 年１回は賠償責任はお客様に発生致しません。そのままご使用いただき、交換の際にご返却ください。それ以降は1枚に付き3,000円（税抜）の負担をお願いいたします。

Q : 交換の依頼はどうすればいいの？

A : 弊社HPよりアートをお選びいただきご注文ください。

Q : クレジットカード以外の支払い方法はできますか？

A : 大変申し訳ありませんが、支払い方法はクレジット決済のみとさせていただいております。

Q : HPに掲載されているアート以外は無いの？

A : お選びいただけるアートは、2年に1度全て変わります。現在のアートは2021年4月1日 ～ 2023年3月31日までです。

Q :サイズ変更をしたいのですが可能ですか？

A :基本的にはできませんが、利用規約 第10条（通知による解除）に基づき、解約の手続きを行っていただいたのち、再契約にてサイズを変更していただくことは可能です。

Q :送料はかかりますか？

A :初めてのアートご注文、契約後のアート交換は送料無料となっております。